公司介绍：

公司创立于2013年8月，是一家典型的“互联网+生活服务”平台，在成立之前就获得了雷军/顺为资本的天使投资，提供优质家庭生活服务和企业后勤服务，用户可以在线预约保洁服务、家电清洗、家居保养，并覆盖了北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京、西安、重庆等80多个城市。

公司通过高频的保洁服务为入口打品牌，建立标准化的业务研究体系、培训体系和品控体系，并不断在供给侧进行创新改革，获得了良好的市场口碑和地位。2015年初，随着互联网家装及互联网公寓的兴起，公司正式进入企业服务市场，并陆续搭建了基于企业保洁为入口，企业养护服务、企业送水、绿植养护、企业用车等为辅的企业后勤一站式服务平台。公司技术团队实力雄厚，通过自主开发的智能调度系统有效的提高了阿姨及第三方商家的服务效率，阿姨平均每月比传统方式多挣30%以上。

使命：

让家庭生活更美好——我们专注地服务于注重生活品质的中高端人群，帮他们从繁杂的家务中解放出来，让他们有更多的时间去打拼事业，去陪伴家人。

让企业办公更愉悦——我们致力于提高中小企业的后勤服务体验，提供更高品质、更高效率、更低成本的一站式整体服务，让企业后勤更高效，办公更愉悦。

客服电话：000-0000000

邮箱地址：xxxxx@.com

1、为什么我下不了单？

请检查您手机xxAPP的网络状态设置是否连接正常，如网络状态被关闭请打开后尝试。请查看“订单”中是否存在未支付订单，如果存在，请您支付后再下其它订单。您预约地址附近该时间段，可能暂时没有可以提供服务的阿姨/技师，您可以尝试其他服务时间。以上三种如果都不可行，请联系客服人员询问。

2、如何成为xxx会员？

您可以下载xxAPP，下方点击“我的”进行“会员充值”，即可成为xxx会员。

3、预约日常保洁服务，我家比较干净，1小时就可以打扫完成，我是不是只用付1小时的钱？

日常保洁是2小时起做，时间不足2小时，也需要按2小时收费。

4、阿姨能代买保洁消耗品吗？

阿姨可以代买清洁剂等小件消耗品，不过需要您下单时备注选择代买清洁剂，并且在备注里写明代买消耗品信息，上门后凭发票报销。

5、阿姨能清洗油烟机吗？

阿姨可以擦油烟机表面，但烟机内部清洗需要专业技能和专业工具，阿姨帮平台提供专业的油烟机清洗服务，您可以在xxAPP上找到并下单预约。

6、阿姨在服务前参加过相关培训吗？

阿姨帮平台服务商的阿姨会参加专业的理论和实操培训，考核通过后才可上岗接单。在阿姨上岗后，培训老师会根据实际情况安排其定期参加复训，以保证服务质量。